민랩(minlab)의 개인사업자 권민찬(이하 “운영자”)은 새싹영어 서비스(이하 “서비스”)를 제공하면서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 개인정보처리방침은 운영자가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 어떻게 보관·파기하며, 이용자가 권리를 행사하는 방법을 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 항목

운영자는 서비스에 필요한 범위에서 다음 개인정보를 처리합니다. 선택 사항의 제공을 거부하여도 기본 서비스 이용에는 불이익이 없으며, 해당 정보가 필요한 부가 기능만 제한될 수 있습니다.

위 항목별 필수·선택 구분과 처리 근거는 다음과 같이 구체화하여 안내합니다.

• 회원 식별 및 계약 이행에 필요한 정보: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 필요한 범위에서 처리합니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 거래 정보: 같은 법 제15조 제1항 제2호 및 해당 법령에 따라 처리합니다.
• 동의를 근거로 처리하는 정보: 같은 법 제15조 제1항 제1호에 따라 목적·항목·기간·거부권을 안내하고 동의를 받습니다. 이 방침의 공개나 서비스 가입만으로 별도 동의가 필요한 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 방법

운영자는 회원가입, 프로필 입력·수정, 음성 대화, 결제, 고객 문의 과정에서 이용자가 제공한 정보를 수집합니다. 이용자의 소셜 로그인 요청에 따라 로그인 제공자로부터 정보를 전달받거나, 서비스 이용 및 결제 검증 과정에서 필요한 정보를 생성·수신할 수 있습니다.

회원가입 전에 입력한 온보딩 정보는 기기에 저장되어 이어하기에 사용되고, 가입 완료 시 계정에 연결됩니다.

소셜 로그인 제공자의 비밀번호는 운영자가 직접 수집하지 않습니다. 앱마켓에서 결제수단을 등록·인증하는 과정의 개인정보 처리는 해당 앱마켓의 개인정보처리방침을 따릅니다. 운영자는 제1항에 안내한 구매 검증 및 구독 관리 정보를 처리합니다.

3. 음성 및 AI 처리

이용자가 전송한 음성은 텍스트 변환을 위해 음성 인식 서비스에 전달됩니다. 현재 서비스 설계상 이용자의 음성 원본은 음성 인식 입력으로 처리하며, 새싹영어의 통화 기록 저장소에 녹음 파일로 보관하지 않습니다.

변환된 대화 텍스트와 필요한 학습 프로필·이전 대화 요약은 AI 응답, 교정 표현, 학습 리포트 및 대화 개인화에 사용됩니다. 텍스트 대화 기록과 튜터 합성음은 복습 기능을 위해 저장될 수 있으며, 보관기간은 제4항을 따릅니다.

대화에 주민등록번호, 결제수단 비밀번호, 건강정보 등 민감한 내용이나 타인의 개인정보를 입력하지 않도록 유의해 주세요. 불필요한 개인정보가 포함된 경우 제10항의 연락처를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다.

운영자는 이용자의 음성·대화 내용·학습 기록을 별도 AI 모델 학습이나 품질개선 목적으로 사용하지 않습니다. 음성 인식, AI 응답 생성, 표현 교정 및 개인별 학습 리포트 제공에 필요한 처리는 서비스 제공 목적으로 수행합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

운영자는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 정보만 다른 개인정보와 분리하여 정해진 기간 동안 보관합니다.